故事:找游击队装房,吃了个哑巴亏
说到房子装修话题,延安市民高先生是叫苦连连。在一次同学聚会上,当表明自己正要装修房子,同学立马给他介绍了装修“游击队”。
“考虑到游击队能省钱,我咬咬牙还是接受了。没想到就这样稀里糊涂的开工了,不过也有心烦的事情在后面等着呢。”高先生无奈的说。
“说实话工人师傅的手艺还不错,就是感觉不正规,进度要催,装修后的垃圾很少带出去。”高先生说,最让他接受不了的是,他花1000买的花洒给装坏了,装修师傅却不承认,后来找他要个说法,不仅找不到人,对方竟然还不接电话。
“有人说,找谁装修都一样,总会出点纰漏。可如果我选的是品牌公司,至少不会出现花洒装坏了无法赔偿的情况。”高先生难过的告诉记者。
“如果这些‘游击队’有个统一的管理平台就好了,最起码售后服务能够有个底。”采访当中,高先生一再强调说。
现状:游击队售后没到位成投诉重点
“装修猫腻确实太多了,所以二套房我干脆选择了精装房。”在延安一家物流企业工作的占先生告诉记者,3年前,自己购买的一套50多平公寓房在装修的时候也让他很不爽。
“当时也是收到他们的广告,说的很让人心动。”占先生说,那家小装修公司先报出1.4万的装修套餐,并承诺免费设计,要求他先交纳订金。交完订金后,一切都变了。
据上门测量结果出具的装修预算却远远高于消费者选定的套餐,而如果自己反悔,订金将无法退回。最后这也要钱、那也要收费,前前后后花了5万多。“倒不是钱的问题,关键是没有提前说清楚,感觉是在绑架消费。”
采访中,记者了解到,延安目前家装市场主体良莠不齐。很多“马路游击队”、“夫妻店”屡见不鲜。统计数据显示,近年来,省城家装市场关于游击队、小装修公司售后不到位,成了投诉的“重灾区”。
提醒:留个心眼,杜绝掉入“陷阱”
面对如此花样百出的装修陷阱,业内提醒消费者一定要谨慎小心,杜绝掉入装修陷阱。主要把握以下几点:
首先,要选择具有合法营业执照,具备装饰装修资质证书,有固定的办公经营场所设计施工队伍的装修企业;
其次提前了解装修材料的市场价格,做到心中有数。
三是仔细核实施工方估算的工程面积,使用的各种材料规格、等级、型号是否与实际相符的;
四是签订合同要对工程概况、质量要求、工程价款支付,保修期等约定责任、义务及对违约方的惩罚或解决方式等条款。
五是装修结束后,验收工程质量要逐一核对、查找问题,防患于未然。
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